O governo do Acre, por meio da Secretaria de Estado de Administração (Sead) e da Organização em Centros de Atendimento (OCA), teve um trabalho aprovado para apresentação na 15ª edição do Congresso do Conselho Nacional de Secretários de Estado da Administração (Consad) de Gestão Pública. O evento será realizado entre os dias 20 e 22 de maio, em Fortaleza (CE) e reunirá gestores e especialistas de todo o país para debater inovação e melhorias na administração pública.

Intitulado “Linguagem clara, confiança forte: a linguagem simples como estratégia para transpor a barreira da confiança entre governo e cidadão”, o artigo destaca a importância da comunicação acessível como ferramenta para fortalecer a relação entre o Estado e a população. A proposta apresenta experiências desenvolvidas no âmbito da OCA, com foco na simplificação da linguagem utilizada no atendimento ao cidadão.

Em 2025, a OCA lançou o Guia de Linguagem Simples do Estado do Acre, iniciativa que consolidou diretrizes para tornar a comunicação pública mais clara e acessível. O especialista em Comunicação Pública, Junior Rodrigues, chefe da Divisão de Informação e Comunicação Social da OCA e autor do material, representará o Estado no congresso, reforçando a conexão entre a prática adotada no Acre e o trabalho que será apresentado no evento nacional.

Para Junior Rodrigues, a aprovação do trabalho reforça o compromisso do Estado com a melhoria contínua dos serviços públicos. “É uma grande satisfação representar o Acre em um evento nacional como o Consad. Esse artigo nasce da vivência prática no atendimento ao cidadão e mostra como a linguagem simples pode contribuir diretamente para aumentar a confiança da população nos serviços públicos”, destacou.

O secretário de Estado de Administração, Paulo Roberto Correia, enfatizou que o reconhecimento nacional evidencia os avanços promovidos pela gestão estadual. “A aprovação desse trabalho demonstra que o Acre tem investido em soluções que tornam o serviço público mais acessível. A linguagem simples é uma ferramenta essencial para garantir que a informação chegue de forma clara ao cidadão, fortalecendo a transparência e a confiança”, afirmou.

A participação no congresso também possibilita a troca de experiências com outros estados, contribuindo para o aprimoramento das políticas públicas desenvolvidas no Acre. A iniciativa reforça o papel da OCA como referência em atendimento humanizado e inovação na prestação de serviços públicos.

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